Thils se soucie de votre vie privée. Par conséquent, nous ne traitons que les données dont nous avons besoin pour (améliorer) nos services et nous serons prudents avec les informations que nous avons recueillies sur vous et votre utilisation de nos services. Nous ne mettons jamais vos données à la disposition de tiers à des fins commerciales.

Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site web et des services fournis par Thils. La date effective de validité des présentes conditions générales est le 14/05/2018, avec la publication d'une nouvelle version, la validité de toutes les versions précédentes expire. Cette politique de confidentialité décrit quelles données vous concernant sont collectées par nous, à quoi servent ces données, avec qui et dans quelles conditions ces données peuvent éventuellement être partagées avec des tiers. Nous expliquons également comment nous stockons vos données, comment nous les protégeons contre les abus et quels sont vos droits concernant les données personnelles que vous nous avez fournies.

Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité, dont les coordonnées figurent à la fin de notre politique de confidentialité.

À propos du traitement des données

Vous pouvez lire ci-dessous comment nous traitons vos données, où nous les stockons (ou les faisons stocker), quelles techniques de sécurité nous utilisons et à qui les données sont accessibles.

E-mail et listes de diffusion
MailChimp

Nous envoyons nos lettres d'information par courrier électronique avec MailChimp. MailChimp n'utilisera jamais votre nom et votre adresse électronique à ses propres fins. Au bas de chaque e-mail envoyé automatiquement via notre site web, vous trouverez le lien "désinscription". Vous ne recevrez alors plus notre newsletter. Vos données personnelles sont stockées en toute sécurité par MailChimp. MailChimp utilise des cookies et d'autres technologies Internet qui permettent de savoir si les e-mails sont ouverts et lus. MailChimp se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et, dans le cadre de ce processus, de partager des informations avec des tiers.

Processeurs de paiement
Mollie

Pour le traitement de (une partie des) paiements dans notre boutique en ligne, nous utilisons la plateforme de Mollie. Mollie traite vos nom, adresse et coordonnées de résidence ainsi que vos informations de paiement, telles que votre numéro de compte bancaire ou de carte de crédit. Mollie a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Mollie se réserve le droit d'utiliser vos données pour améliorer ses services et, dans ce contexte, de partager des données (anonymisées) avec des tiers. Toutes les garanties susmentionnées pour la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties des services de Mollie pour lesquelles elle fait appel à des tiers. Mollie ne conservera pas vos données plus longtemps que ne le permet la loi.

Si vous optez pour Klarna (paiement rétroactif), Klarna peut, dans son propre intérêt légitime, effectuer une vérification de crédit ou transmettre les données de paiement collectées pour le traitement des paiements à un établissement de crédit externe. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Critiques
Magasins de confiance

Nous recueillons les avis via la plateforme Trusted Shops. Si vous laissez un avis par l'intermédiaire de Webwinkel Keur, vous devez fournir votre nom et votre adresse électronique. Webwinkel Keur partage ces informations avec nous, afin que nous puissions relier la critique à votre commande. Webwinkel Keur publiera également votre nom et votre lieu de résidence sur son propre site web. Dans certains cas, Webwinkel Keur peut vous contacter pour expliquer votre révision.

Si nous vous invitons à laisser un avis, nous partageons votre nom et votre adresse électronique avec Webwinkel Keur. Ils utilisent ces informations uniquement pour vous inviter à laisser un avis. Webwinkel Keur a pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles. Webwinkel Keur se réserve le droit de faire appel à des tiers pour la fourniture de services, pour cela nous avons donné l'autorisation à Webwinkel Keur. Toutes les garanties susmentionnées concernant la protection de vos données personnelles s'appliquent également aux parties du service pour lesquelles Webwinkel Keur fait appel à des tiers.

Expédition et logistique
PostNL

Si vous passez une commande chez nous, c'est à nous de vous livrer votre colis. Nous utilisons les services de PostNL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous partagions votre nom, votre adresse et vos données de résidence avec PostNL. PostNL n'utilisera ces données que pour l'exécution de l'accord. Si PostNL engage des sous-traitants, PostNL mettra également vos informations à la disposition de ces parties.

DHL

Si vous passez une commande chez nous, c'est à nous de vous livrer votre colis. Nous faisons appel aux services de DHL pour effectuer les livraisons. Il est donc nécessaire que nous communiquions votre nom, votre adresse et votre lieu de résidence à DHL. DHL n'utilisera ces données que pour l'exécution du contrat. Dans le cas où DHL fait appel à des sous-traitants, DHL mettra également vos données à la disposition de ces parties.

Canaux de vente externes
Site allemand de consommateurs Bol.com

Nous vendons (une partie) de nos articles par le biais de la plateforme de Bol.com. Si vous passez une commande via cette plateforme, Bol.com partage votre commande et vos données personnelles avec nous. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traitons vos données avec confidentialité et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Blokker.nl

Nous vendons (certains) de nos produits par le biais de la plateforme Blokker.nl. Si vous passez une commande par le biais de cette plate-forme, Blokker.nl partage avec nous votre commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces données pour traiter votre commande. Nous traitons vos données de manière confidentielle et avons pris des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Accueil Deco.nl

Nous vendons (une partie) de nos articles via la plateforme de HomeDeco.nl. Si vous passez une commande par le biais de cette plate-forme, HomeDeco.nl partage avec nous votre commande et vos données personnelles. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande. Nous traiterons vos données de manière confidentielle et disposerons de mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte et l'utilisation non autorisée.

Objectif du traitement des données
Finalité générale du traitement

Nous utilisons vos données exclusivement dans le but de fournir nos services. Cela signifie que la finalité du traitement est toujours directement liée à la commande que vous fournissez. Nous n'utilisons pas vos données à des fins de marketing (ciblé). Si vous partagez des informations avec nous et que nous utilisons ces informations pour vous contacter ultérieurement, autrement qu'à votre demande, nous vous demanderons votre autorisation explicite. Vos données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf pour répondre aux obligations comptables et administratives. Ces tiers sont tous tenus au secret par un accord entre eux et nous ou par un serment ou une obligation légale.

Données collectées automatiquement

Les données collectées automatiquement par notre site web sont traitées dans le but d'améliorer encore nos services. Ces données (par exemple, votre adresse IP, votre navigateur web et votre système d'exploitation) ne sont pas des données à caractère personnel.

Coopération avec les enquêtes fiscales et pénales

Dans certains cas, Thils peut être obligé par la loi de partager vos données dans le cadre d'enquêtes gouvernementales fiscales ou criminelles. Dans un tel cas, nous serons contraints de partager vos données, mais nous résisterons à le faire dans les limites des possibilités que nous offre la loi.

Périodes de stockage

Nous conserverons vos données aussi longtemps que vous serez l'un de nos clients. Cela signifie que nous conserverons votre profil client jusqu'à ce que vous indiquiez que vous ne souhaitez plus utiliser nos services. Si vous nous l'indiquez, nous considérerons également qu'il s'agit d'une demande d'oubli. Conformément aux obligations administratives applicables, nous devons conserver les factures contenant vos données (personnelles).

(personnelles), nous conserverons donc ces données aussi longtemps que durera le délai applicable. Toutefois, les employés n'ont plus accès à votre profil de client et aux documents que nous avons produits à la suite de vos instructions.

Vos droits

En vertu de la législation néerlandaise et européenne applicable, vous disposez, en tant que personne concernée, de certains droits concernant les données personnelles traitées par nous ou en notre nom. Nous vous expliquons ci-dessous quels sont ces droits et comment vous pouvez les exercer.

Afin d'éviter toute utilisation abusive, nous n'enverrons des copies de vos données qu'à votre adresse électronique déjà connue de nous. Si vous souhaitez recevoir les données à une autre adresse électronique ou, par exemple, par la poste, nous vous demanderons de vous identifier. Nous conservons un enregistrement des demandes complétées ; dans le cas d'une demande oubliée, nous conservons un enregistrement anonyme. Vous recevrez toutes les copies et données dans le format lisible par machine que nous utilisons dans nos systèmes.

Vous avez à tout moment le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité chargée des données personnelles si vous soupçonnez que nous utilisons vos données personnelles de manière incorrecte.

Droit d'inspection

Vous avez toujours le droit de consulter les données que nous traitons, ou avons traitées, qui vous concernent ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une copie de toutes les données à l'adresse électronique que nous avons enregistrée, ainsi qu'une liste des processeurs qui détiennent ces données, en indiquant la catégorie sous laquelle nous les avons stockées.

Droit de rectification

Vous avez toujours le droit de faire rectifier les données que nous traitons ou avons traitées et qui vous concernent ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez envoyer une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que nous avons enregistrée, une confirmation de la modification des données.

Droit à la limitation du traitement

Vous avez toujours le droit de restreindre les données que nous traitons ou avons traitées, qui vous concernent ou qui peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons une confirmation à l'adresse électronique fournie, indiquant que les données ne seront plus traitées jusqu'à ce que vous leviez la restriction.

Droit à la portabilité

Vous avez toujours le droit de faire exécuter par une autre partie les données que nous traitons et qui vous concernent ou peuvent être retracées jusqu'à vous. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à notre personne de contact pour les questions de confidentialité. Vous recevrez une réponse à votre demande dans les 30 jours. Si votre demande est acceptée, nous vous enverrons, à l'adresse électronique que vous nous avez fournie, des copies ou des copies de toutes les données vous concernant que nous avons traitées ou qui ont été traitées en notre nom par d'autres responsables du traitement ou des tiers. Selon toute vraisemblance, nous ne serons pas en mesure de continuer à fournir des services dans un tel cas, car l'interconnexion sécurisée des fichiers de données ne peut plus être garantie.

Droit d'opposition et autres droits

Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Thils ou en son nom. Si vous vous y opposez, nous cesserons immédiatement de traiter vos données en attendant que votre objection soit traitée. Si votre objection est fondée, nous vous fournirons des copies et/ou des copies des données que nous traitons (ou avons traitées) et nous cesserons ensuite définitivement de traiter les données.

Vous avez également le droit de ne pas faire l'objet d'une prise de décision individuelle automatisée ou d'un profilage. Nous ne traitons pas vos données de manière à ce que ce droit s'applique. Si vous pensez que c'est le cas, veuillez contacter notre personne de contact pour les questions de confidentialité.

Cookies
Google Analytics

Par le biais de notre site web, des cookies sont placés par la société américaine Google, dans le cadre du service "Analytics". Nous utilisons ce service pour suivre et obtenir des rapports sur la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Ce sous-traitant peut être obligé, en vertu des lois et règlements applicables, de donner accès à ces données. Nous recueillons des informations sur votre comportement de navigation et partageons ces données avec Google. Google peut interpréter ces informations en conjonction avec d'autres ensembles de données et ainsi suivre vos déplacements sur Internet. Google utilise ces informations pour diffuser des annonces ciblées (Adwords) et d'autres services et produits Google.

Cookies de tiers

Si des solutions logicielles tierces utilisent des cookies, cela sera indiqué dans la présente déclaration de confidentialité.

Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier notre politique de confidentialité à tout moment. Toutefois, vous trouverez toujours la version la plus récente sur cette page. Si la nouvelle politique de confidentialité affecte la manière dont nous traitons déjà les données vous concernant, nous vous en informerons par e-mail.

Coordonnées de contact

Thils
Achète Ballotstraat 3 A
7131 PN Lichtenvoorde
Les Pays-Bas

T +31 (0)6 30 70 75 13
E [email protected]

Personne de contact pour les questions de confidentialité

Mathilde Groen